问：我用正常的清洁方式去清洁我的羊毛地毯，现在却出现了棕色的斑点，请问我应该怎么做？

答：棕色的斑点可能由以下因素引起的：

（1）       由于毛细作用，污渍的倒退。

（2）       之前的一些茶渍，咖啡渍渗透进去，由于毛细作用而引起污渍的倒退。

（3）       当编织的地毯过于潮湿，地毯中的黄麻成分将会分解出一种名木质素的物质，这种木质素很容易会引起棕色的斑点。

补救措施：

        在喷洒相关清洁之剂，首先利用一小块斑点进行测试，如果它是污垢的话，就会变成像吸水薄纸一样吸收，如果丹宁酸或是有纤维质成份的斑点也不会转化。

        如果斑点是污渍，马上重新清洁污渍，并让其快速烘干，以免再次让污渍沉积，如果污渍看上去有像是茶渍或者咖啡渍，然而不是编织又靠近咖啡机的地毯，那就可以使用咖啡渍去除剂。

        如果那是编织地毯的纤维质引起的棕色污渍，那可以用棕色着色剂进行清洁。如果是大片的面积的污渍，可使用棕色着色剂和纤维洗涤剂，使用时旋转地清洁剂涂在污渍的表面。清洁后，快速烘干地毯防止再次起斑。

问：我用预处理喷雾和萃取污渍的清洁剂去清洁地毯，现在清洁后却有棕色的斑点在上面，我应该怎么做？

答：如果这不是污渍（首先利用一小块斑点进行测试，如果它是污垢的话，就会变成像吸水薄纸一样吸收），如果这也不是茶或咖啡溢洒的污渍，可能是块式地毯上的染色因污渍而改变。蓝色的染料特别容易受到影响。造成的伤害可能是永久的或不可逆转的。

问：我清洁了我的地毯后，现在有一条笔直黑线穿过我的房间，我应该怎么做？

答：如果那些黑线跟地板的方向一致或者甚至扩展开来，这可能是汲出的污渍。因为这里地毯没有一层不能渗透的层面，如果用一层聚乙烯的薄片垫在下面，则可以防止空气过滤而留下的痕迹。最有可能是清洁的过程中泄露的，也有可能是抽洗的过程中，由地毯下面的垫子留下的。建议消费者，地毯下要有一层不能渗透的薄片，不然这些黑线在清洁后，还是会再次出现的。

问：我清洁了一张地毯，但是掉色了，我应该怎么办？

答：染色流失是永久的不可避免和不可逆转的。清洁前，使用的清洁剂对每一种颜色都要进行测试，丝绸制品不能在潮湿的状态下清洁。

问：我应该怎样去清洁海草地毯？

答：海草，剑麻，椰棕地毯，椰子壳之纤维地毯，黄麻等等的这些天然材质都不可以湿洗，不然去除污渍的同时，可能还会导致地毯缩水。

问：上周我为我的客户清洁了他的地毯，他向我反应这几天他的地毯一直是潮湿的，还发出异味，我应该怎样去补救这个难题？

答：地毯用了过长的时间去风干：

-          地毯重度污染或者是使用过多的预处理喷雾和清洁剂。

-          高效率的曲干过程没有做到位。门窗应该保持打开通风，通风机应该在风干过程中使用，当有通风设备的情况下，使用加热的设备，对有益于整个风干过程。

补救方法：

        细菌的滋生可能会引起臭味，利用消毒剂或清洁剂除掉臭味。

问：我为我的客户清洁了地毯，但是现在我的客户向我抱怨地毯有刺激性的鱼腥气味，我怎样才能解决这样问题呢？

答：这样的问题不是因为用了过长的时间去风干地毯，这可能是由地毯结构中的粘合剂所引起的，也有可能是粘合地板底层的粘合剂由于清洁过程损伤而引起的。这个过程很难补救。保证良好的通风设备和条件，气味会随着时间也消散，并且在日后的清洁中要避免把地毯处于过于潮湿的条件下。

问：我在清洁一个有小狗尿液的地毯，请问您建议用什么样的产品？

答：可以在刚刚染上尿液的地毯上使用混合化味剂的清洁剂是控制气味最为有效的方法，如果尿液已渗透到地毯底部或者到地板上，那就需要把地毯翻过来，从底部彻底地清除尿液。

问：我在清洁一个羊毛地毯，清洁之后缩水了，我可以怎么处理？

答：缩水是因为清洁羊毛地毯的时候加入的水分过多，到目前为止没有会任何化学物品可以改善和救缩水的情况，如果小范围的缩水，还可以有专业的地毯装配工将其拉伸并还原。否则，你只能重新换一张地毯了，总而言之，学会怎样区分地毯的种类和控制用低水分来清洁是很重要的。

问：我清洁一张合成纤维的地毯，清洁之后缩水了，那是为什么呢？

答：这种情况可能是因为是合成的编织地毯，在通常的情况之后，合成的编织地毯是不可能进行水洗。

问：我清洁一张东方地毯后，它变成波澜起伏的样子，而不能平整地铺在地上，我可以把它再弄湿透吗？

答：如果地毯在清洁后缩水，就证明那是合成的编织地毯，如果再次使其湿透，这只会加剧这个问题。地毯可能要吧再次平坦地铺着，也有可能造成永久性的伤害。

（本文内容仅供参考，具体操作按实际情况安排）